Ce qui constitue l'urgence :

  • Incidence sur les conditions de vie des personnes
  • Composition familiale et âge des enfants
  • Vulnérabilité des personnes (personne malade, âgée, en situation de handicap)

Dans ce cas, veillez toujours à demander à la personne  accueillie si elle est déjà accompagnée par un travailleur social. Si c'est le cas, et si elle n'est pas autonome pour faire seule sa démarche, l’orientation à privilégier sera de l’adresser à cet accompagnant. Si celui-ci ne peut pas être joint rapidement, se reporter aux recommandations ci-dessous.

Orientations recommandées :

  • Le principe d’intervention posé par le règlement intérieur du FSL* (Fonds de solidarité
    Logement) est de faire en sorte que le ménage en impayé cherche en priorité à résoudre
    sa situation en autonomie, et ce en :
    - négociant en priorité un plan d’apurement de sa dette avec le fournisseur concerné ;
    - sollicitant une aide FSL par ses propres moyens si possible.
  • Si la personne n’est pas en capacité de réaliser cette démarche seule :
    - si elle est accompagnée par un travailleur social (CCAS, CDAS, mandataires judiciaires, CAF,
    CARSAT, MSA…) : travailleur social référent
    - si elle n’est pas accompagnée : CCAS ou CDAS

 

*FSL (Fonds de Solidarité Logement) : voir le site internet du Département > Vos services > Logement - Habitat > Fonds de Solidarité Logement maintien (FSL)