En complément du guide de l'ASIP, plusieurs ressources sont à votre disposition pour vous aider dans l'accueil, l'information et l'orientation du public. 

Info sociale en ligne

Ce service départemental est un service d'écoute et d'information sur tous les sujets de la vie quotidienne, y compris sur le sujet de l'accès aux droits. Il est à la disposition des particuliers comme des professionnels.

  • Public accueilli : tout public
  • Modes d'intervention : une équipe de travailleurs sociaux joignables sur simple appel téléphonique (l’appelant peut rester anonyme s’il le souhaite) ou par mail
  • Missions
    • Écouter, informer et conseiller les personnes sur tout aspect ou toute difficulté de la vie quotidienne (santé, logement, prestations familiales, séparation, perte d’emploi, parentalité…)
    • Apporter une réponse personnalisée
    • Enrichir et actualiser l’annuaire social en ligne, répertoire en ligne et grand public qui recense plusieurs milliers d’organismes départementaux et nationaux intervenant dans le champ de la vie quotidienne
  • Contacts : du lundi au vendredi de 9h à 18h

Annuaire social en ligne

Cet annuaire en ligne a été créé par le Département. Il recense plus de 3 000 organismes intervenant dans le champ de la vie quotidienne. Pour chaque organisme, la page dédiée renseigne sur ses missions, ses coordonnées et ses horaires d’ouverture.

La recherche de l’information s’effectue au choix par :

  • mots-clés,
  • thématique (santé, parentalité, logement, solidarités, emploi, justice, enseignement, formation, mobilité, consommation, loisirs, culture),
  • géolocalisation.

Le lien d’accès : https://annuaire.ille-et-vilaine.fr/

La mise à jour des informations est réalisée par l’équipe d’Info Sociale en Ligne au fur à mesure des informations ou demandes de modifications qui lui parviennent. Pour signaler des modifications à faire ou des compléments à apporter au contenu de l’annuaire : isl@ille-et-vilaine.fr

Carte collaborative des lieux numériques

Cet outil en ligne, créé par le Département, recense les espaces ressources en matière de numérique sur le territoire départemental. Accessible au grand public, il est une aide précieuse pour l’orientation des usagers. Pour chaque lieu répertorié, l’interface indique les services proposés, les coordonnées et horaires d’ouverture. 

Le lien d’accès : https://www.ille-et-vilaine.fr/carte-lieux-numeriques

Pour être efficace, l’information fournie par cet outil doit être complète et toujours actualisée. C’est pourquoi il fonctionne sur la base du collaboratif et de l’implication de tous. Pour compléter ou actualiser vous-même l’information en ligne, demandez votre identifiant et votre mot de passe nécessaires à la saisie en cliquant sur l’icône "Lien vers l'interface de gestion" présente sur la page d’accueil du site.