L’accueil social inconditionnel de proximité répond à 2 enjeux :
- améliorer l’accès aux droits des personnes
- renforcer la proximité des services au public
C’est une démarche tournée vers les habitants en situation de fragilité ou souhaitant exprimer une demande sociale. Elle consiste à leur offrir, au plus près de leur lieu de vie, et dès le premier contact :
- une écoute attentive et une bonne compréhension de leur demande
- une information de premier niveau sur l’accès aux droits et/ou sur les démarches à accomplir
- si nécessaire, une orientation vers l’organisme le plus compétent pour prendre en charge cette demande et/ou fournir un accompagnement dans les démarches.
