Sous certaines conditions, des situations constituent une urgence. C'est votre évaluation de la demande de la personne accueillie qui vous permettra de reconnaître l'urgence, non la seule appréciation de la personne sur sa propre situation. Hors urgence, vous pouvez différer votre réponse. En cas d'urgence : cliquez ci-dessous pour voir nos recommandations pour orienter à bon escient. A noter que des spécificités locales peuvent vous amener à privilégier valablement d’autres orientations de proximité.
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Violences conjugales / intrafamiliales hors protection de l'enfance
En savoir plus sur Violences conjugales / intrafamiliales hors protection de l'enfanceCe qui constitue l'urgence :
- Santé physique ou psychologique en danger
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Protection de l'enfance
En savoir plus sur Protection de l'enfanceCe qui constitue l'urgence :
- Enfant mineur
- En danger ou en risque de l’être : difficultés psychologiques, violences physiques et/ou sexuelles, conditions de vie difficiles
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Besoin de logement ou d'hébergement
En savoir plus sur Besoin de logement ou d'hébergementCe qui constitue l'urgence :
- Sans domicile fixe, rupture d’hébergement, expulsé…
- Présence d’enfant(s) mineur(s) dans la famille
- Vulnérabilité de la personne (personne âgée, en situation de handicap, mineur à la rue…)
- Absence de réseau de la personne ou pas de possibilité d’hébergement dans ce réseau
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Besoin d'énergie (menace ou coupure)
En savoir plus sur Besoin d'énergie (menace ou coupure)Ce qui constitue l'urgence :
- Incidence sur les conditions de vie des personnes
- Composition familiale et âge des enfants
- Vulnérabilité des personnes (personne malade, âgée, en situation de handicap)
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Besoin alimentaire
En savoir plus sur Besoin alimentaireCe qui constitue l'urgence :
- Pas ou peu de réserve alimentaire
ET
- présence d'enfants mineurs ou isolement de la personne
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Maltraitance de personne âgée et/ou en situation de handicap
En savoir plus sur Maltraitance de personne âgée et/ou en situation de handicapCe qui constitue l'urgence :
- Violence physique
- Privation de liberté
- Confiscation de biens
- Administration abusive de médicaments
- Violence psychologique ou verbale