Les fiches ci-dessous proposent :
- des questions à poser à la personne accueillie pour bien comprendre sa demande;
- des éléments explicatifs pouvant servir à une information de premier niveau sur les droits et les démarches;
- la ou les orientation(s) à recommander éventuellement vers un organisme directement compétent pour prendre en charge la demande ou fournir un accompagnement.