Les fiches ci-dessous proposent : 
  • des questions à poser à la personne accueillie pour bien comprendre sa demande;
  • des éléments explicatifs pouvant servir à une information de premier niveau sur les droits et les démarches;
  • la ou les orientation(s) à recommander éventuellement vers un organisme directement compétent pour prendre en charge la demande ou fournir un accompagnement.

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